人の話を聞く礼儀

電話が鳴っているのが聞こえ6つくらいで保険屋さんにつながりました。

もしもし、お世話になっております。と母。

保険屋さんが大きい声なので私にも聞こえる。

「あ〜ミホコさん！こちらからお電話差し上げようと思っていたんです！あ〜だこ〜だそれでこれであーだったのでこうしようと思います」など・・・

言い終わると「すぐに書類をお送りしますので！またご連絡いたします」

と言って、電話を切った・・・😳

私・・・母に『え？電話切ったの？？？で？で？なんで聞いてくれなかったの？』

母「あ・・・本当だ・・・圧倒されちゃって・・・」

本当だって・・・ちょっと

私・・・二人にイライラ

『なんで？聞いて欲しくて電話してもらったんだよ！もう一度かけてくれる？』

急いでいたけれど、横に駐車して電話をかけた。

娘ですが・・・・言いましたとも！

『そちらからの電話ではなく、こちらが用がありお電話入れさせていただいたのですが』と。

物凄い言い訳から始まり、あーだこーだ。私お聞きしてましたよ！と。

『・・・私は近くにおりました。全部お声が漏れておりましたが、一方的にお話しされてましたよね？こちらは確定申告について２点お聞きしたかったんです』

入院の保険についてかと思っただとか、あーだこーだ言い訳。

プッチン！

『ですから、どうして話を聞いてくださらないのですか？２点お聞きしたい内容をお話しして良いですか？』

「あ。。。はい。どうぞ・・・・」

やっと話ができた。

あとは、静かに電話を切ったが・・・

これで接客業成り立つのか？

酷すぎる。

イライラしてしまった・・・

そして、本当に書類を送ってくれるのだろうか・・・